Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

2. Hosting und technische Bereitstellung

Die Website wird auf einem Server der netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, betrieben. Die Anwendung und die zugehörige Datenbank werden über eine selbst betriebene Coolify-Installation verwaltet. Coolify ist dabei kein zusätzlicher externer Empfänger, sondern läuft auf derselben von uns kontrollierten Serverinfrastruktur.

Der Hostinganbieter verarbeitet technische Daten im Rahmen der Bereitstellung und Absicherung der Serverinfrastruktur. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren, stabilen und leistungsfähigen Betrieb der Website. Soweit der Hostinganbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage der vertraglichen Regelungen zur Auftragsverarbeitung.

Datenschutzhinweise von netcup

3. Server-Protokolldaten

Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Protokolldaten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp, Browserversion, Betriebssystem und HTTP-Statuscode gehören.

Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Fehleranalyse sowie dem Schutz vor Missbrauch und Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Protokolldaten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für diese Zwecke erforderlich ist. Eine längere Speicherung erfolgt nur bei einem konkreten Sicherheitsvorfall oder aufgrund gesetzlicher Pflichten.

4. Kontaktformular und Rückrufbitte

Wenn Sie das Kontaktformular verwenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu gehören Name, gewähltes Anliegen, Nachricht und mindestens eine Kontaktmöglichkeit. Je nach Ihrer Eingabe können außerdem bevorzugter Kontaktweg, Postleitzahl, Ort, gewünschter Betreuungsbeginn sowie ein gewünschter Rückruftag und ein Zeitfenster verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei allgemeinen Anfragen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Bearbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und, soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Die Anfragedaten werden in der Betreuen365-Datenbank gespeichert und grundsätzlich zur Löschung nach 90 Tagen vorgesehen. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn die Angaben für einen laufenden Vorgang benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Die Datenschutzerklärungsversion, auf deren Grundlage die Anfrage abgesendet wurde, wird zu Nachweiszwecken mitgeführt.

Das Formular ist nicht für Diagnosen, medizinische Unterlagen oder andere Gesundheitsdaten bestimmt. Bitte übermitteln Sie solche Angaben nicht über das Erstkontaktformular.

5. E-Mail-Kommunikation und Microsoft 365

Formularanfragen werden an das Betreuen365-Postfach übermittelt. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, kann außerdem eine automatische Eingangsbestätigung versendet werden. Für die geschäftliche E-Mail-Kommunikation ist Microsoft 365 vorgesehen. Anbieter für den Europäischen Wirtschaftsraum ist Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland.

Dabei werden insbesondere Absender- und Empfängeradresse, Zeitpunkt, Betreff, Nachrichteninhalt und technische Zustellinformationen verarbeitet. Die Rechtsgrundlagen entsprechen den unter „Kontaktformular und Rückrufbitte“ genannten Grundlagen. Microsoft kann zur Leistungserbringung weitere Unterauftragsverarbeiter einsetzen und Daten unter Verwendung anerkannter Übermittlungsmechanismen auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Microsoft-Datenschutzbestimmungen

6. Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und die von Ihnen mitgeteilten Inhalte zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags geht. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der zuverlässigen Bearbeitung eingehender Anfragen.

Die Daten werden gelöscht, wenn der Zweck der Kommunikation entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

7. Kommunikation über WhatsApp Business

Die Website enthält einen Link zu WhatsApp. Allein durch den Besuch dieser Website wird keine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Erst wenn Sie den Link anklicken oder Betreuen365 selbst über WhatsApp kontaktieren, verlassen Sie diese Website und es gelten zusätzlich die Bedingungen und Datenschutzhinweise von WhatsApp.

Für die Kommunikation wird die WhatsApp Business App von WhatsApp Ireland Limited genutzt. Dabei werden Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname, Kommunikationsinhalte sowie technische Verbindungs- und Metadaten verarbeitet. WhatsApp kann Daten auch an weitere Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe und in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln.

Die Verarbeitung durch Betreuen365 erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie sind nicht verpflichtet, WhatsApp zu nutzen, und können uns jederzeit alternativ telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen.

Datenschutzhinweise für die WhatsApp Business App

8. Externe Links und Google Maps

Auf der Kontaktseite befindet sich ein gewöhnlicher externer Link, mit dem die Geschäftsadresse in Google Maps geöffnet werden kann. Es ist keine Google-Karte in die Website eingebettet. Beim bloßen Aufruf der Betreuen365-Website werden daher über diese Funktion keine Daten an Google übertragen. Erst beim Anklicken des Links gelten die Datenschutzbestimmungen des externen Anbieters.

9. Lokale Schriftarten und Symbole

Die auf der Website verwendeten Schriftarten und Symbole werden lokal von der Betreuen365-Website ausgeliefert. Beim Laden der Seiten wird deshalb keine Verbindung zu Google Fonts, Font Awesome oder vergleichbaren Schrift- und Symboldiensten hergestellt.

10. Cookies, Analyse und Werbung

In der aktuellen Ausbaustufe sind keine Analyse-, Werbe- oder Social-Media-Plugins, kein Google Analytics, kein Google Ads, kein Google AdSense, kein Usercentrics, kein Google reCAPTCHA und kein Akismet in die Website eingebunden. Die Website setzt derzeit keine optionalen Analyse- oder Marketing-Cookies ein.

Sollten künftig einwilligungspflichtige Technologien ergänzt werden, werden diese erst nach einer entsprechenden Einwilligung aktiviert und diese Datenschutzerklärung sowie eine gegebenenfalls erforderliche Einwilligungsverwaltung vorab aktualisiert.

11. Empfänger und Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten erhalten nur Stellen, die sie zur Erfüllung der beschriebenen Zwecke benötigen. Dazu können der Hostinganbieter, der E-Mail-Dienstleister und – ausschließlich bei Nutzung dieses Kontaktwegs – WhatsApp gehören. Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für die Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder eine andere Rechtsgrundlage die Weitergabe erlaubt.

12. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten nach Art. 15 DSGVO
• Berichtigung unrichtiger Daten nach Art. 16 DSGVO
• Löschung nach Art. 17 DSGVO
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
• Widerspruch gegen Verarbeitungen nach Art. 21 DSGVO
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die oben genannte verantwortliche Stelle wenden. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

13. Zuständige Datenschutzaufsicht

Website des Landesbeauftragten

14. Sicherheit und Aktualisierung

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Die Übertragung der veröffentlichten Website erfolgt verschlüsselt über TLS. Dennoch kann eine Datenübertragung im Internet nicht vollständig gegen sämtliche Risiken abgesichert werden.

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienstleister oder die rechtlichen Anforderungen ändern.